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Vision

Nel settore della consulenza in cui operiamo, e nel contesto di mercato attuale e

futuro, è importante valutare l’effetto che atteggiamenti e comportamenti possono

avere sul successo della nostra azienda.

Il mercato è profondamente cambiato, e le aziende che non adattano le proprie

strategie a questo cambiamento sono destinate a scomparire. Noi vogliamo cogliere

le numerose opportunità che la nuova condizione di mercato offre.

La trasparenza nella relazione con il Cliente genera a cascata fiducia del Cliente

stesso nei nostri confronti, riducendo la necessità di controllo sulle nostre attività.

Minor controllo si traduce in minori costi gestionali per il Cliente, che vengono in

parte trasferiti a noi. Cosa ancora più importante, la qualità percepita dal Cliente

sarà superiore a quella dei nostri competitor.

La nostra competenza funzionale, cioè la comprensione delle tematiche dei clienti

non limitata agli aspetti tecnologici o informatici, ma estesa alle problematiche

di processo e di organizzazione, costituisce un valore aggiunto significativo per il

Cliente, con positive conseguenze economiche e relazionali.

La competenza tecnologica ampliata, ovvero la conoscenza di tematiche multiple,

di piattaforme di programmazione differenti, e la capacità di integrarle, è oggi in­

dispensabile. Oggi più importante della specializzazione è uno spettro di compe­

tenze ampio. Per l’azienda e per il Cliente significa flessibilità nell’allocazione e

mantenimento del know-how acquisito in azienda.

La gestione a progetto, sia chiavi in mano sia a time & material, è uno degli obiettivi

dell’azienda. Lo scopo è ridurre drasticamente le attività di consulenza continuativa.

La gestione a progetto garantisce un vero rapporto di partnership con il cliente,

evitando posizioni di eccessiva dipendenza.

L’azienda può così valorizzare le persone per le loro reali competenze ed esperienze,

creando efficienza che si trasferisce, come efficacia, sul cliente. In questo modo la

relazione Azienda-Cliente è paritetica e il risultato è win-win.

L’attenzione all’efficienza nell’allocazione delle risorse è un elemento fondamentale

del nostro approccio. Nei servizi il tempo uomo non è stoccabile come un bene o

prodotto finito che può stare in magazzino finchè non viene venduto. Ogni “spreco”

in questo senso costa caro all’azienda e ne mina il successo: per questo motivo noi

teniamo costantemente monitorata la copertura delle risorse.

Queste linee guida, coordinate tra loro e trasferite al cliente, porteranno maggiore

competitività, maggior capacità di rispondere alle esigenze grazie alla flessibilità

delle risorse, minor rischio di deallocazione, nuove e interessanti opportunità

professionali per tutti.

Cordialmente,

Ugo Sinigaglia

At-Shopnet

s.r.l.

Piazza Caiazzo, 2 - 20124 Milano

Telefono +39 02 6749 3444

Fax

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